汕头大学医学院附属肿瘤医院，作为粤东地区唯一一所集预防、医疗、教学和科研为一体的非营利性三级肿瘤专科医院，是粤东地区的肿瘤防治中心。对肿瘤患者的跟踪随访与管理，是医院的日常重点工作之一。爱医声智能随访系统落地汕头大学医学院附属肿瘤医院的随访中心，构建起了以医疗为基础、以病人为中心的全病程管理体系和及时高效、全方位的专病随访服务模式，打通了医患之间沟通的重要桥梁。

系统自上线以来，已累计完成上万次有效随访，服务近万名肿瘤患者，不仅增强了患者对医疗服务的获得感与满意度，改善了患者的就医体验，而且极大地提升了患者依从性，改善了患者的预后。对医院而言，智能化随访系统的应用，为医生建立起一套高效的患者长期追踪与管理体系，帮助医生及时了解肿瘤患者的预后、转移情况、生存状况、死亡状态等信息，比较、研究与评估不同的肿瘤治疗方案，为进一步完善治疗方案、提高治疗效果提供了强有力的数据保障。

                                                                      

爱医声立体式智能随访体系

爱医声基于人工智能的随访系统，依托“可信医疗AI大脑”强大的人机交互引擎，结合当前医院随访的痛点与需求，构建了以出院随访、专科专病随访、满意度调查、全病程管理和慢病管理为主体的智能化立体式随访体系。智能随访由患者档案中心、专科专病数据中心、智能患者筛选引擎、智能随访计划引擎、智能随访异常处理引擎和百万级别医疗知识图谱构成。系统可以做到每天无间断、全覆盖随访，一天内可完成400-1000人次的随访工作，极大地提高随访效率。系统根据不同术种患者的出院记录制订个性化随访计划，通过终端自动拨打患者电话，模拟人声与患者进行沟通，并针对患者的回答给予相应的健康宣教与日常式关怀，让AI随访不仅智能而且有温度。随访结束后，医务人员只需浏览系统后台，便可以清楚地了解每一位患者的术后情况，高效有序地进行管理。此外，系统还会对采集到的海量随访信息进行统计分析，为临床和科研工作提供有效的数据支持。